রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

777 Jaya ব্যবহার করার আগে এই আইনি পৃষ্ঠাটি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবার শর্তাবলি স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিআইনি যোগাযোগ
777 Jaya আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ পথ

নীতিমালা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট আইনি বিষয়গুলো দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটে আসুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি ও নীতিমালা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলি বিষয়ক অনুরোধে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি ডেটা ও গোপনীয়তা বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতির আওতায়ও পড়ে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের রিটেনশন নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে আইনি প্রশ্নগুলো করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার তথ্য শুধু আপনি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে মুছে ফেলার আবেদন করুন, অথবা অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান।

নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

লেনদেন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে আসুন। আমাদের সহায়তা দল পেমেন্ট লগ যাচাই করে বিষয়টি সমাধান করবে।

আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।